الجوال لا يشحن: افحص الكابل والمنفذ والشاحن قبل أن تتهم البطارية

الجوال الذي يبيت على الشاحن ويصبح على النسبة نفسها يوحي أن البطارية انتهت. كثيرًا ما يكون الكابل مكسورًا من الداخل، أو المنفذ محشوًا بغبار الجيب، أو الشاحن الذي استعرته لا يغذي هذا الجهاز، أو أنت ضبطت حدًا يوقف الشحن قبل الأخير. هذه الصفحة فحوصات من غير مفك. نسبة الصحة في الإعداد، وما تعنيه على آيفون وبكسل، مكتوبة في صحة بطارية الجوال ولا نعيدها. إن انتفخ الغطاء فتوقف عن الشحن فورًا؛ هذا ليس فحص كابل. دليل الفك، إن بقي العطل بعد الفحوصات وقررت أن تبحث، في صفحة iFixit.

اكتب جملة قبل أن تشتري شيئًا: «لا يظهر رمز» أو «يظهر ثم ينقطع حين أحرّك الكابل» أو «يقف عند حد أعرفه». الجملة الثانية تشير إلى كابل أو منفذ. الجملة الثالثة قد تكون إعدادًا. لا تلصق صورة المنفذ في محادثة وتطلب تشخيصًا؛ المساعد لا يرى الشعيرة داخل المقبس، وحدود هذا الطلب في المقارنة. قسم الإنتاجية يجمع التنظيم لا ورشة بطاريات.

الآيفون: ما تطلبه صفحة آبل قبل مركز الصيانة

صفحة آبل «If your iPhone or iPod touch won't charge» ترتب المحاولة هكذا، وتعيد التجربة بعد كل بند: صل الجهاز بمصدر طاقة، حاسوبًا أو ملحق طاقة أو مقبس جدار. أعد تشغيل الآيفون. افحص الكابل ومحوّل USB من كسر أو أسنان مثنية، ولا تستخدم ملحقًا تالفًا. جرّب مقبس جدار وتأكد أن الوصلات ثابتة بين الكابل والمحوّل والمقبس، أو غيّر المقبس. أزل العوالق من منفذ الشحن أسفل الجهاز ثم أدخل الكابل بثبات. اتركه نصف ساعة. إن بقي لا يعمل أو ظهرت أيقونة بطارية، فهناك إعادة تشغيل قسري تختلف باختلاف الجيل على الصفحة نفسها. لآيفون ٨ وما بعده وآيفون SE من الجيل الثاني فما بعد: اضغط زر رفع الصوت ثم أفلته، ثم زر خفض الصوت ثم أفلته، ثم اضغط زر الجانب واستمر حتى يظهر شعار آبل. الأجيال الأقدم على الصفحة نفسها لها مسك مختلف، فلا تنقل هذه الحركة إليها من الذاكرة. بعدها نصف ساعة أخرى. إن استمر العطل فالخدمة، كما تختم الصفحة.

لا نصف نحن أداة معدنية تدخل المنفذ. الصفحة تقول «أزل العوالق» ثم أدخل الكابل، ولا تسمي إبرة. الحفر بإبرة يثني الملامسات. إن لم ترَ شيئًا يخرج مع إمالة هادئة نحو الضوء، فاترك المنفذ. الكابل الذي يشحن حين تثنيه بزاوية كابل تالف، لا منفذ «يحتاج ضغطة». بدّله بكابل تعرفه يعمل على جهاز آخر قبل أن تلوم البطارية.

التوقف عند ثمانين قد يكون إعدادًا أو حرارة

الصفحة نفسها تشرح أن النظام منذ إصدار قديم يستخدم شحنًا محسّنًا يقلل بقاء الآيفون ممتلئًا، فيؤخر ما بعد نحو ثمانين بالمئة حين يتوقع أن الجهاز سيبقى موصولًا طويلًا. وتقول إن الحرارة الزائدة قد تجعل البرنامج يحد الشحن فوق ذلك إلى أن يبرد الجهاز، وإن نقل الجهاز والشاحن إلى مكان أبرد يعيد الشحن. على آيفون ١٥ وما بعده قد يكون عندك حد شحن أنت ضبطته. إن أردت تجاوزه فغيّر الحد من الإعداد كما تشرح صفحة الصحة التي نرتبط بها، لا من تطبيق يعد بإصلاح كيميائي. الجهاز الذي «لا يكمل للنهاية» وأنت طلبت حدًا ليس عطلًا.

رسالة أن الملحق غير مدعوم أو غير معتمد، كما ترتبها آبل: صل الجهاز بالشاحن مباشرة بلا محولات زائدة بينهما، أزل عوالق المنفذ، أعد التشغيل، جرّب كابلًا أو شاحنًا آخر، وتأكد من آخر إصدار للنظام. الصفحة تذكر أسبابًا: منفذ متسخ أو تالف، أو ملحق معطوب، أو شاحن USB غير مصمم لشحن الأجهزة. لا نترجم ذلك إلى «كل شاحن رخيص خراب». نترجمه إلى: جرّب ملحقًا تعرفه، وإن بقيت الرسالة على ملحق آبل سليم فقد تحتاج خدمة.

جوال ليس آيفون، وشاحن اللابتوب ليس قياسًا

لم نفتح صفحة شحن لكل ماركة أندرويد، فلا ننقل تسلسل أزرار آبل إليها. المسار الهادئ المشترك: كابل ثانٍ تعرفه، محوّل تعرفه مع هذا الجهاز لا رأسًا وجدته في درج، مقبس آخر، ونظر إلى المنفذ من غير حفر. صفحة مايكروسوفت عن الحاسوب الذي يشحن ببطء أو يفرّغ وهو موصول تقول إن الشاحن قد لا يكون مصممًا لذلك الجهاز، وإن كابل USB-C العادي أضعف من منفذ يدعم توصيل الطاقة بالمعيار، وإن الحل الذي ينصحون به هو شاحن وكابل صُمما للجهاز وسؤالك للشركة عن المطلوب. هذا عن الحاسوب. الجوال الذي يشارك كابل اللابتوب قد يشحن ببطء أو لا يبدأ إن كان المحوّل لا يوافق منفذه. لا نثبت واطًا لطرازك. الرقم مكتوب على المحوّل الأصلي أو في دليل الشركة، لا في هذه الفقرة.

إن كان جهازك يدعم الشحن اللاسلكي وظهره جاف، فنجاح اللاسلكي مع فشل الكابل يوجّه الشك إلى الكابل أو المنفذ لا إلى الخلية كلها. هذا تمييز تجربه أنت، لا تشخيصًا نسخناه من مصنع. إن فشل الاثنان فارجع إلى الحرارة والحد ثم إلى الخدمة. لا تضع الجهاز على لوحة وأنت لا تعرف إن كانت اللوحة تتبع معياره. صفحة آبل عن سرعات الشحن تفرّق الشاحن اللاسلكي الأضعف عن الأسرع، ولا نعيد أرقامها هنا لأنها تتبدل مع الطراز.

السائل والانتفاخ يوقفان فحص الشحن

على آيفون XS وما بعده قد تظهر رسالة سائل في الموصل حين تصل كابلًا. صفحة التنبيه تقول إن الشحن يتعطل لحماية الجهاز حتى يجف الموصل وطرف الكابل، وإن الشحن والمنفذ مبلل قد يآكل الملامسات. لا نشرح تجاوز الرسالة في الطوارئ؛ الصفحة نفسها تقول إن الأفضل ألا تشحن وهو مبلل. التجفيف والانتظار في الجوال بعد الماء. هنا فقط: إذا رأيت الرسالة فافصل الكابل ولا تعتبر البطارية ميتة.

افتح المحوّل إن كان مشققًا أو ساخنًا بشكل غير عادته أو تفوح منه رائحة؟ لا. أوقفه عن المقبس من غير أن تفك برغيه. داخل محوّل الجدار ليس عطل جوال، وليس دليل iFixit الذي تبحث عنه ليلًا. الكابل المقطوع الظاهر النحاس منه لا يُلف بلاصق ويُعاد. استبدله بواحد سليم تعرفه.

مثال: لا رمز شحن منذ الصباح

1. جرّب كابلًا ثانيًا تعرفه على المقبس نفسه. إن ظهر الرمز فالأول تالف.
2. إن لم يظهر، انقل المحوّل إلى مقبس آخر ثم إلى محوّل تعرفه.
3. انظر إلى المنفذ بضوء. أزل ما يخرج بإمالة، ولا تدخل إبرة.
4. على الآيفون اتبع ترتيب صفحة آبل: إعادة تشغيل، ثم نصف ساعة، ثم إعادة التشغيل القسري لجيلك فقط إن بقيت الأيقونة.
5. انظر هل ضبطت حد شحن أو كان الجهاز ساخنًا تحت وسادة. انقله إلى مكان أبرد.
6. إن بقي ميتًا بعد ذلك، والغطاء غير منتفخ، فالخدمة. ابحث عن دليل الطراز فقط إن قررت الفتح وأنت تفهم تحذير البطارية.

لا تشترِ «بطارية جديدة بالبريد» قبل أن ينجح كابل معروف ليلة واحدة. القطعة الخطأ تفتح جهازًا كان عيبه سلكًا. وإن كان اللابتوب هو الذي لا يضيء أصلًا فالمسار في لابتوب لا يشتغل، لا في منفذ الجوال. الفحص العام قبل أي غطاء يبقى في فحص الجهاز.

بعد أن يعود الرمز

إن ظهر الشحن بكابل جديد ووقف القديم، فارمِ القديم ولا تعره. إن ظهر فقط حين تضغط الكابل لأعلى فالمنفذ نفسه متعب، والخدمة أصدق من عادة الضغط التي تكسر الملامس بعد شهر. راقب الحرارة في أول دورة. الجهاز الذي يسخن على الشاحن أكثر من عادته يُفصل ويُنقل إلى مكان أبرد، ولا يُغطى. لا نعد أن الفحوصات تعيد سعة ضاعت مع السنين؛ ذلك قراءة الإعداد في صفحة الصحة، والاستبدال قرار مركز إن لم يكن عندك دليل طراز تفهم تحذيره.

الكابل الذي يعمل فقط حين يُثنى، والحاسوب كمصدر

صفحة آبل تضع الحاسوب ضمن مصادر التجربة، لا بوصفه أسرع شحن. منفذ حاسوب قد يعطي أقل مما يعطيه محوّل الجدار، فيظهر الرمز ويتقدم الشحن ببطء فتظن البطارية «ضعيفة اليوم». إن أضاء الرمز على الجدار ولم يضيء على الحاسوب فاحفظ الفرق في الورقة ولا تفتح الجهاز. والعكس أيضًا: جدار لا يعطي وحاسوب يعطي قد يعني المحوّل لا الحاسوب. غيّر طرفًا واحدًا في كل مرة. الكابل الذي لا يشحن إلا وأنت تمسكه بزاوية كابل انقطع شعيره. استبدله. لفّه بلاصق وتستمر عادة تضغط المنفذ كل مساء حتى يتسع.

الغطاء السميك قد يمنع رأس الكابل من الجلوس حتى آخره فيبدو المنفذ معطلًا. انزع الغطاء للتجربة ثم أعده إن ظهر الرمز. الوصلات التي في الوسط، محوّل فوق محوّل، هي ما تطلب صفحة الملحق غير المعتمد عند آبل أن تزيله: صل الجهاز بالشاحن مباشرة. غبار الجيب يجتمع أسابيع. الإمالة نحو الضوء مرة في الشهر أوفر من إبرة ليلة العطل. إن نجح الشحن اللاسلكي والظهر جاف وبقي السلك ميتًا بعد كابل ثانٍ وغطاء منزوع، فاكتب «المنفذ أو السلك» لا «البطارية انتهت» قبل أن تشتري خلية. الشراء بعد هذه الجملة، ومع دليل طراز، غير الشراء من صورة إعلان. اكتب على الورقة أي طرف تغيّر: الكابل أم المحوّل أم المقبس أم الغطاء. الورقة تمنعك من إعادة شراء الثلاثة معًا لأن الليلة طالت. إن عمل الجهاز أسبوعًا ثم عاد القطع عند الثني، فالكابل الجديد أيضًا انثنى في الجيب، لا أن الفحص «كان غلطًا». بدّل العادة مع السلك: لا تثنِ الرأس في الجيب الضيق، ولا تلف الكابل حول المحوّل وهو ما زال دافئًا بعد الشحن.